宅配食材の利用案内




注文方法

ご注文のご依頼は当ホームページ上若しくは電話、ファックスで行えます。

・ホームページからご注文のご依頼場合、ご希望の商品発送日をご指定ください。
お手続き完了後「ご依頼確認（宅配商品）メール」をお送りいたします。
・ご依頼内容確認後、当社より「発送日確認（注文完了・宅配商品）メール」をお送りいたします。
こちらでご注文手続き完了となります。
・ご注文の締切は商品発送日前日の15時となります。
・商品発送ご依頼日に対応できない場合もございます。その場合は商品発送可能日をお知らせいたします。
ご注文手続きを進めるかをご判断ください。


ご注文のキャンセルに関して

・商品発送日の8時まではキャンセル料無料です。8時以降はご注文金額の100％のキャンセル料が発生いたします。
・キャンセルのお申し込みはメールのみとなります。お送りいたしました「発送日確認（注文完了・宅配食材）」メールの返信をご利用ください。


お届け商品の状態及び包装

BBQ食材 ・ 商品は生肉に味付けを施し、お届けいたします。開封後、直ちに調理できる状態です。 また、持ち運びや保存に便利なタッパー容器の包装となります。
800グラムまでは一つのタッパー 容器に、商品毎にアルミホイルなどを用い仕切りが設け同一梱包となります。 容器は代金に含まれていますので、ご返却などは必要ありません。

カムジャタン　・　素材ごとにプラスチック容器、食材保存袋または真空包装されております。


BBQ食材肉類の味付けに関して

BBQ食材の肉類は味付・通常タイプは味付タレが焼き網から落ちていくことを前提とした濃いめにしております。 焼き網以外のホットプレート、フライパンなでにて調理される場合は「薄めの味付」にチェックを入れてください。


送料に関して

5,000円（税抜き）以上のご注文で送料無料。ヤマト運輸クール便（冷蔵・商品が冷凍品の場合は冷凍）にてお届けいたします。


BBQ食材　：　 ご注文商品の合計グラム数が100から1,600グラムまでは「サイズ６０」の送料適用、合計グラム数が1.650グラムから3,200グラムまでは「サイズ８０」の送料適用となります。

カムジャタン　：　「サイズ８０」の送料適用となり、オプション商品3個までは同一梱包できます。

送料はご確認はこちらから


代金引換手数料に関して

お支払いを代金引換にした場合手数料が発生いたします。

手数料のご確認はこちらから


ご注文数量に関して

・BBQ単品食材の場合は1個１００ｇ、セット商品の場合は商品毎にグラム数が変わります。合計数が500グラム以上の最低ご注文数になります。


商品の発送日および到着日に関して

・ご要望の商品到着日から下記検索をご利用の上、商品発送日をご指定ください。
・商品の到着は東日本エリア中心に原則翌日となりますが、エリア毎に指定可能時間帯に違いがあります。
正確な到着日はヤマト運輸お届け予定日検索よりご確認ください。


ヤマト運輸お届け日検索
検索利用時は「発地　郵便番号　1340085 」「日付　ご指定の発送日」をご入力ください。


商品の返品および商品代金の返金に関して

・お届けした 商品に異常がある場合は送料のご負担なし（弊社が負担）返品を行っていただけます。
商品の異常を確認した時点で商品を状況を電話もしくはメールにてお知らせください。

・ご返金は代金引換の場合は銀行振り込みでご返金いたします。　また、クレジットカード決済ば場合は決済申請を取消し、クレジットカードからの返金となります。



ご不明な点などありましたら、何なりと電話もしくはメールにてお問い合わせください。